Versiune pentru verificare · doar Sandbox · vânzarea live blocată · 2026-10-30.1
Plăți, anulări, retragere și rambursări
Preț și livrare
Prețul propus este 5,99 EUR total pentru un cadou, plată unică, fără abonament. În Sandbox nu se încasează bani și nu se emit facturi fiscale. Înainte de live, contabilul trebuie să confirme TVA inclus/neaplicabil, regulile după țară, OSS și RO e-Factura. Până atunci nu acceptăm vânzări. Plata și confirmarea webhook activează cadoul; publicarea este o acțiune separată a organizatorului.
Retragere și remedii
Pentru contractele la distanță se aplică, de regulă, retragerea în 14 zile de la încheiere. Pentru conținut digital fără suport material, pierderea dreptului presupune îndeplinirea tuturor condițiilor legale, inclusiv începerea executării, acord expres prealabil, recunoaștere separată și confirmare pe suport durabil. Pentru servicii digitale regulile pot diferi; clasificarea ZAZINK! trebuie validată de avocat. Testul colectează separat solicitarea de începere și confirmarea de luare la cunoștință, dar nu aplică o renunțare juridică. Neconformitatea, plata dublă și nelivrarea se analizează separat. Nu aplicăm regula „digital = nerambursabil”.
Cum soliciți
Folosește formularul „Retragere / rambursare”, indicând numele, emailul, referința comenzii și decizia neechivocă de retragere. Nu este obligatoriu un motiv pentru retragere. Poți folosi: „Vă informez că mă retrag din contractul ZAZINK!, comanda [referință], încheiat la [data]. Nume, email, data cererii.” Confirmarea și cererea se pot descărca. Unde retragerea este aplicabilă, rambursarea se face fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la informare, prin aceeași metodă, cu excepția unui acord legal diferit fără costuri pentru consumator. Formularul înregistrează cererea; nu execută automat rambursarea în Stripe.
Înregistrează o solicitare
Formular de test. Nu încărca documente de identitate sau materiale ilegale. Cererea este înregistrată pentru analiză umană; nu este rezolvată automat. Păstrează codul secret și descarcă dovada.
Verifică starea unei cereri
Surse și verificare
Textele și mecanismele sunt pregătite pentru verificarea avocatului și contabilului; nu reprezintă o declarație de conformitate.
ANPC · SAL 2026 · OUG 34/2014 · GDPR · DSA